Domande frequenti
1. I prodotti sono personalizzabili?
Sì, gran parte dei nostri prodotti può essere personalizzata. In base all’articolo, la personalizzazione può essere disponibile direttamente nella scheda prodotto oppure richiesta contattandoci.
2. Posso richiedere un ordine completamente personalizzato?
Sì. Se non trovi sul sito la personalizzazione che desideri, puoi contattarci e valuteremo insieme la tua richiesta.
3. Quanto tempo serve per realizzare un ordine personalizzato?
Per la personalizzazione sono generalmente necessarie 24 ore di lavorazione prima della spedizione.
4. In quanto tempo arriva il mio ordine?
La spedizione richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi.
5. Spedite anche fuori dall’Italia?
No, al momento spediamo solo in Italia.
6. Posso fare un regalo personalizzato?
Certo. I nostri prodotti sono perfetti anche come idea regalo, soprattutto quando vuoi creare qualcosa di unico e personale.
7. Come posso ricevere assistenza?
Puoi contattarci tramite la pagina Contatti oppure scriverci su WhatsApp utilizzando il pulsante presente nel negozio.
8. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è ancora entrato in lavorazione, faremo il possibile per aiutarti. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
9. È possibile effettuare un reso?
Sì, il reso è disponibile entro 7 giorni dalla consegna.
10. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi utilizzare la pagina “Traccia il tuo ordine” inserendo il tracking oppure i dati richiesti per verificare lo stato della spedizione.